エコキュート
ガス給湯器24時間365日･工事も対応
24時間365日･工事も対応
エコキュートの交換を検討している方に向けて、失敗しない業者の選び方を解説します。各業者のメリット・デメリット、業者選びの注意点、悪質な比較・ランキングサイトに騙されないためのポイント、修理を検討したほうがよいケースなども丁寧に解説します。
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エコキュートを交換しようと思ったときに相談できる窓口、交換を依頼できる窓口はいくつかあります。それぞれ長所と短所があるので、あわせて解説します。
エコキュートやガス給湯器の販売および修理を専門に扱っている業者があります。
お住まいのエリアにこうした業者がいれば、交換を相談してみるとよいでしょう。
販売に留まらず修理なども請け負っているため、各メーカーのエコキュートに精通しているのが大きな特徴です。
地域密着型が多いので安心感があります。なかには即日対応という業者もあるので、エコキュートが故障した際などは大変助かるでしょう。ただし業者によって品質が異なる場合があるため、口コミなどを確認して信頼できる業者を選ぶことが大切です。
お近くに住宅設備の販売店や電器店があれば、そちらにお願いする方法もあります。
地域密着型の個人経営であることが多いため、きめ細やかなサービスが受けられる可能性があります。また業者が近所にいれば安心感も。ただし専門店や量販店などに比べて価格が高めで、技術やサービスなどの品質もお店によって差が出やすいことが多いでしょう。
エコキュートの交換を家電量販店、またはホームセンターなどに依頼する方法もあります。お近くにこうした店舗がある場合は検討してみてもよいでしょう。
家電量販店は大量に仕入れて安く販売する手法なので、エコキュートの交換自体も相場と比べて安く抑えられる可能性があります。しかし工事は外注が基本なので、現地調査・見積もり・日程調整などスムーズにいかないことも。即日対応はほぼ不可能と考えてよいでしょう。
関西電力や東京電力といった大手電力会社のほか、電力自由化にともなって参入してきた小売業者、またはガス会社などでもエコキュートの交換ができます。
一般的に考えられるメリットとしては、大手電力会社やガス会社であれば安心感があること、またリース契約などが可能な場合があることなどが挙げられます。しかし費用は高めの傾向にあるため、コストを抑えたいご家庭はこの点を踏まえてよく検討しましょう。
お住まいのエリアにリフォーム店や工務店があれば、エコキュートの交換を依頼できる可能性があります。
地域密着型で個人経営の業者なら、細かなサービスが受けられたり安心感が得られたりするでしょう。しかし基本的には大掛かりなリフォームを請け負っているところが多いため、エコキュートの交換のみといった場合は逆に高くなる可能性があります（お風呂やキッチンのリフォームと同時に依頼するなら選択肢になりでしょう）。
楽天やYahoo！ショッピングといった、インターネットでの販売を専門におこなっている業者も増えています。こうした業者に依頼する場合のメリット・デメリットは以下のとおりです。
実店舗を持たずにコストダウンを実現し、安く販売している店舗もあります。
また競合との差別化を図るため、独自保証を充実させている業者も見られます。
しかし顔が見えにくいため不安を感じることが多く、なかには悪質な業者もおり工事内容や保証が不十分といったケースも。選ぶ側の見極めも大切になってきます。
全国的に工事を受け付けている店舗が多く、コンスタントに依頼をこなすために複雑な工事やイレギュラーな工事に対応していない場合があります。
また、中にはエコキュートの商品だけを工事前にお客様宅に郵送しお客様で受取を行い、後日、工事のスタッフがやってきて取り付けを行うといった店舗もあるようです。
エコキュートは大変重く、成人男性2人でようやく運ぶことが出来ます。
日中誰もいない場合や、奥様しかいない場合、高齢方が住まわれているご家庭では日程を調整したり、誰か運んでくれる人を頼まないとサービスがそもそも受けられない場合もあります。
エコキュートの交換が可能な業者は数多くありますが、高額なため失敗だけは避けたいところです。業者を選ぶときは、少なくとも以下のポイントはしっかり確認しておきましょう。
エコキュート本体価格はもちろん、工事費込みの総額がはっきりわかる業者を選びましょう。安そうに見えても、工事費が別でしかも高額だとしたら、結局は割高になってしまいます。また工事の内容（既設のエコキュートの撤去・処分費用、配管工事、電気工事など）が含まれているかどうかなども忘れずに確認しておきたいポイントです。
工事に不備があった場合、無償で修理が受けられる工事保証があるかどうかも重要です。交換直後に配管から水漏れが発生したなどのトラブルは、依頼者からすれば当然、無償で修理してくれると思うものです。しかし業者によっては有償ということもあるため、工事保証の有無も必ず確認しましょう。
ホームページで施工事例が確認できる業者や、口コミが確認できる業者がおすすめです。施工事例が多ければそれだけ信頼されており、経験も豊富といえます。
実際に依頼したと思われるお客様の写真が掲載されている場合はさらに安心度が増します。
納得した上で交換を依頼するためにも、見積もりに含まれる工事の内容が「◯◯一式」などではなく明確に書かれているか、下見をした上で追加費用の無い総額の見積もりになっているか？
また追加費用が発生するケースについてきちんと書かれている（口頭で説明してもらえる）かも確認しておきたいポイントです。
エコキュートを交換する際は相見積もりを取りましょう。
1社だけだと、その金額が適正なのか判断がつきにくいためです。あとからトラブルになるのを避けるためにも、見積もり内容の確認・追加費用の有無とあわせて相見積もりも必ず取ってください。
ただし、見積金額には注意が必要です。
ご自宅の設置状況を詳しく見ていない状況での見積金額であったり、あまり工事に詳しくない担当が出す「概算見積」の金額と、実際現場を見て必要な工事や部材が網羅された追加費用のない「総額の見積」では金額が異なる場合があります。
総額の見積で有ることや、店舗の実績、保証等設置後のアフターフォローなど総合的に検討して依頼業者を決めましょう。
エコキュートの交換を依頼する業者選びに迷ったとき、信頼できる業者がなかなか見つからないときは、地元の業者がおすすめです。その理由を挙げていきます。
電力会社や家電量販店、工務店などは即日対応が難しいですが、地域密着で、なおかつ定番商品の在庫を持つ業者であれば、最短即日工事も可能です。
エコキュートが故障した場合、しばらく不便な生活を強いられます。その点、即日工事が可能ならその日のうちにお風呂に入れる可能性があります。
夜間や休日にお湯が出ないなどのトラブルが発生した場合、業者によっては翌営業日まで待たなければならないこともあります。
その間はお湯が使えず、真冬などはとくに不便な思いをしてしまうでしょう。当店のような24時間365日対応の地元業者なら、夜間や休日の急なトラブルなどでもすぐに駆けつけることが可能です。
もちろんどの業者にも言えることですが、地元に密着して営業している業者はとくに、顔も人柄もよく見えるため信用と信頼を大切にしています。きめ細やかなサービスを提供してくれるのも、地元や個人経営の業者ならでは。悪質な業者に引っかかるリスクもほとんどありません。
手っ取り早く業者を探し出せる比較・ランキングサイト。ランキング上位の業者を選べば間違いないのでしょうか？正当なランキングを掲載しているサイトも多いですが、正当かどうかを見抜くのは難しいところです。そのため、ここではとくに悪質な比較・ランキングサイトに引っかからないための注意点をいくつかお伝えします。
※以下に当てはまる比較・ランキングサイトがすべて悪質というわけではありません。
たとえばエコキュートの交換を請け負っている業者が、まったく関係のない会社を装って比較・ランキングサイトを作成し、自社を常にGoogleやYahoo！の検索結果の上位にランクインさせるといったケースもあります。当然ランキングには根拠がないため、選んで失敗する可能性も高くなります。
エコキュートの、更に設置業者となると、とてもニッチな業界のランキングですよね。
家電のように「スペック」といったような明確な評価基準も存在しません。
価格が安いのか、工事の腕が良いのか、販売実績が多いのか…。
（工事の腕が良いや、販売実績は調べようが無いと思いますが…。）
何を比較してランキングが作成されたのかの「基準」が掲載されていないランキングは、ほぼ「1位」に掲載されている業者の広告宣伝用のページと考えてよろしいかと思います。
比較・ランキングサイトは便利ですが、運営者の実態やランキングの根拠が示されていない場合も多く、慎重な見極めが大切になってきます。
最後に関しては、本当に優良な業者であれば常に上位にランクインしていても不思議ではありませんが、このようなポイントを確認して信頼できるサイトかどうか判断することをおすすめします。
エコキュートの交換は信頼できる業者に依頼することが大切です。たとえば次のような業者は、悪質とは言い切れませんが不安に感じやすいポイント
発注者（依頼人）→A社（元請け）→B社（下請け）→C社（孫請け）のように複数の業者が入る場合、あなたはA社に依頼したはずなのに、現場にはC社という名前も知らない業者が来たということもありえます。
A社がC社の身元や資格の有無、実績・技術力などを把握していない可能性も考えられますし、トラブルがあった際に責任の所在が不明確になるおそれもあります。
エコキュート本体と交換費用を合わせて総額いくらなのか、はっきりしない業者は注意が必要です。工事が終わってから追加費用を請求される可能性があるためです。着工してからではストップできないため、泣く泣く追加費用を支払わなければならなくなるかもしれません。
施工例や口コミが確認できない業者＝悪質ではありませんが、安心して交換を依頼するためにも慎重に検討したほうがよいでしょう。口コミは、ただ掲載しているだけでなく引用元が明確（または自社で収集した）かどうかも重要です。
本記事『比較・ランキングサイトから業者を選んでも大丈夫？』でも触れたように、なかには自社と契約させるために意図的にランキングサイトを作成し、常に1位に表示させている業者がいるかもしれません。いつも上位＝悪質な業者ではありませんが、評価が正当かどうかなどをきちんと見極めることが大切です。
工事保証は、施工不良などがあった際に大きな意味を持ちます。工事後のトラブルを防ぐため、また余計な心配をせずに済むためにも、工事保証がついている業者を選びましょう。なお当店でしたら、10年間という長期の独自工事保証が無料でついてきます。
一時期よりは減りましたが、無料点検や交換を謳い、あとから高額な費用を請求するといった悪質な訪問販売業者がまだ残っている可能性があります。エコキュートの交換は高額ですから、信頼のおける業者に相談しましょう。
エコキュートを交換するには第二種電気工事士や、給水装置工事主任技術者などの資格が必要です。資格を保有していない業者はそもそも工事ができません。また保有しているかどうかがわからない業者も、契約するかどうか慎重に判断しましょう。
エコキュートの寿命は一般的に10年とされています。10年近くお使いのエコキュートの調子が悪いときは修理よりも交換を検討しましょう。
当店は地元・兵庫県で地域密着型で営業しているエコキュート・ガス給湯器専門店です。
24時間365日対応、定番商品の在庫が豊富なため最短で即日工事も可能です。
また設置工事には、当店独自の工事保証（10年）が無料でついてくるため安心してご利用いただけます。
エコキュートの交換を安心して頼める地元の業者をお探しの方、エコキュートが壊れてしまったので急いで交換工事を依頼したい方はぜひ、当店にお任せください！
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