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エコキュートの寿命は10年!ただし交換はタイミングが重要
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三菱エコキュートで「お湯が出ない」「温度が安定しない」「水漏れする」などの症状と対処方法、「C21」「F08」「P37」などのエラーコードと解除方法、修理費用の目安や問い合わせ先もまとめています。10年以上お使いなら買い替えがおすすめです!
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三菱エコキュートでよく見られるトラブルとして「お湯が出ない」「わき上がらない」「温度が安定しない」といったものが挙げられます。なかには故障ではないものもあります。対処方法も書き添えましたので、当てはまる症状があるご家庭は参考にしてください。
エコキュートからお湯が出ない原因としては、このようなことが挙げられます。意外と単純な理由(お湯切れ、断水、凍結など)であることが多いのですが、いずれも当てはまらないときは故障の疑いもあるため業者を呼びましょう。
お湯が止まらない原因としてはこのようなことが挙げられます。お湯はり中に入浴をしたり、シャワーや蛇口でお湯を足したりしたときも、浴槽からお湯があふれることがあります。いずれも当てはまらないときは、本体や水位センサーの故障なども考えられるため業者を呼んでください。
お湯がわき上がらないのは、お湯切れや停電など単純な原因の場合もありますが、不具合や故障が発生している可能性が高いためエラーコードが表示されるかと思います。エラーコードに応じた対処方法を試してみても解決しない場合は、速やかに業者を呼んで点検を依頼しましょう。
お湯の温度が安定しないときは、このようにさまざまな原因が考えられます。たとえばお湯はりの開始直後などは、浴槽や配管に熱を奪われるためぬるく感じられることがあります。
シャワーのみ温度が低い場合は水栓側の不具合の可能性もあるため、業者を呼んで点検を依頼しましょう。いずれも当てはまらないときは、エコキュート本体の不具合・故障が考えられます。
水漏れは、発生箇所やどのようなときに水漏れしているかなどで対処方法が変わります。上記を参考に対処してください。
また「お湯を使っていないのに残湯量が減る」「お湯はりや追いだきができない」「お湯がぬるい(水が出る)」「温度の変動が頻繁に起こる」貯湯ユニットの下が濡れている」などの場合は故障が疑われますので、最初から業者に点検を依頼しましょう。
シャワーの水圧が低いときはこのような原因が考えられます。貯湯ユニットや配管から水漏れしてる場合、ほかの蛇口などでも水圧が低くなる可能性があるため分かりやすいかもしれません。いずれにも当てはまらないときは、エコキュート本体の故障も考えられるため業者を呼びましょう。
ヒートポンプからの異音は動作音であることが多いのですが、一時的ではなく継続的に異音が鳴り続ける場合や、これまで聞いたことがないような異音だったときは故障を疑い点検を依頼しましょう。なお三菱電機の公式HPで実際の動作音を確認できるので、比較してみてもよいでしょう。
※「1.夜にお湯を使わなくなったらリモコンの給湯温度を水に設定する」「2.給湯栓を少し開き、糸引き状態に水を流す」「3.翌朝使用するときは給湯栓を閉じる」
最低気温が0℃以下になる地域にお住まいの場合、エコキュートの配管が凍結する可能性があります。上記を参考に凍結防止処置をおこないましょう。
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三菱エコキュートでよく見られる「C」「F」「H」「P」「U」から始まるエラーコードとその内容(原因)および、対処方法をまとめています。
▼エラーの解除方法
リモコンの「日時設定スイッチ」と「給湯温度▼スイッチ」を同時に3秒以上長押しすればエラーは解除されます(本体の故障などの場合は解除しても再発します)。本記事で「エラーを解除する」という場合、上記の操作を指すものとご理解ください。
▼読みたい項目に移動
「C」から始まるエラーコードはこちら
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「高圧異常」により、わき上げができない状態を示しています。原因として、ヒートポンプ配管内の水が正常に循環していないことが考えられます。
エコキュートの設置直後は、エア噛みといった偶発的な事象で表示されることもあります。その場合はエラーを解除したのち、ヒートポンプ配管のエア抜き運転を実施してみてください。
また水漏れ・配管の歪み(つぶれ)・配管のつまり・配管の逆接続などが原因の場合もあります。これらがないか確認したのち、エラーを解除して再度、わき上げを試してみてください。なお冬季は配管の凍結によりエラーになることもあります。その場合は解凍を待ってからエラーを解除し、再度運転してみてください。
「それでもエラーコードが頻発する」という場合や「解凍を待つのが難しい」という場合は、すぐに業者を呼んで点検・修理を依頼してください。
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「わき上げ温度高温異常」を検知した際に表示されるエラーコードです。ヒートポンプ配管内の水が正常に循環しておらず、わき上げができていません。
エコキュートの設置直後は、エア噛みといった偶発的な事象で表示されることもあります。その場合はエラーを解除したのち、ヒートポンプ配管のエア抜き運転を実施してみてください。
また水漏れ・配管の歪み(つぶれ)・配管のつまり・配管の逆接続などが原因の場合もあります。これらがないか確認したのち、エラーを解除して再度、わき上げを試してみてください。なお冬季は配管の凍結によりエラーになることもあります。その場合は解凍を待ってからエラーを解除し、再度運転してみてください。
「それでもエラーコードが頻発する」という場合や「解凍を待つのが難しい」という場合は、すぐに業者を呼んで点検・修理を依頼してください。
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「冷媒吐出温度(高温)異常」を検知しています。ヒートポンプ配管内の水が正常に循環せず、わき上げができていない場合に表示されます。
エコキュートの設置直後は、エア噛みといった偶発的な事象で表示されることもあります。その場合はエラーを解除したのち、ヒートポンプ配管のエア抜き運転を実施してみてください。
また水漏れ・配管の歪み(つぶれ)・配管のつまり・配管の逆接続などが原因の場合もあります。これらがないか確認したのち、エラーを解除して再度、わき上げを試してみてください。なお冬季は配管の凍結によりエラーになることもあります。その場合は解凍を待ってからエラーを解除し、再度運転してみてください。
「それでもエラーコードが頻発する」という場合や「解凍を待つのが難しい」という場合は、すぐに業者を呼んで点検・修理を依頼してください。
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「インバータ異常(パワー系異常)」のため、わき上げができない状態を示しています。ヒートポンプユニットのパーツに何らかの不具合が発生したことが原因と考えられます。
エラーを解除したのち、再度わき上げを試してみてください。それでもエラーコードが再表示されたときはパーツの交換などが必要となります。給水配管専用止水栓を閉じて、業者を呼んで点検・修理を依頼してください。
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「入水温度高温異常」を検知したときに表示されるエラーコードです。ヒートポンプ配管内の水が正常に循環しておらず、わき上げができない状態です。
エコキュートの設置直後は、エア噛みといった偶発的な事象で表示されることもあります。その場合はエラーを解除したのち、ヒートポンプ配管のエア抜き運転を実施してみてください。
また水漏れ・配管の歪み(つぶれ)・配管のつまり・配管の逆接続などが原因の場合もあります。これらがないか確認したのち、エラーを解除して再度、わき上げを試してみてください。なお冬季は配管の凍結によりエラーになることもあります。その場合は解凍を待ってからエラーを解除し、再度運転してみてください。
「それでもエラーコードが頻発する」という場合や「解凍を待つのが難しい」という場合は、すぐに業者を呼んで点検・修理を依頼してください。
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「漏水検知」のエラーコードです。貯湯ユニット内部のどこかで水漏れが発生している可能性を示しています。ただし、台風や大雨、大雪などが発生した場合は、それらによる水滴が貯湯ユニット内部に侵入し、「F08」のエラーコードが表示される場合もあります。
水漏れ点検と修理が必要です。給水配管専用止水栓を閉じて、すぐに業者を呼んでください。また大雨や積雪が多い地域にお住まいのご家庭は、その対策について業者に相談してください。
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「HPユニットとの通信異常」が起こっていることを示すエラーコードです。ヒートポンプユニット(室外機)と貯湯ユニットの間で通信が正常におこなわれていない状態です。
点検が必要なため、業者を呼んでください。
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「給湯用電動混合弁異常」を検知した際に表示されるエラーコードです。貯湯ユニットにある給湯温度を調節するパーツに不具合・故障が生じたことで、蛇口やシャワーから設定温度どおりのお湯が出ない状態となっています。または、給水配管専用止水栓を閉じていたり、冬季は給水配管が凍結していたりして「P01」のエラーコードが表示されることもあります。
点検が必要なため、業者を呼んでください。また凍結のおそれがある地域にお住まいのご家庭は、「凍結する」を参考に、業者に凍結対策について相談してください。
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「ふろ用流量センサ/ふろ給湯用電磁弁異常」のエラーコードです。お湯はりで何らかの異常が起こったときに表示されます。
断水時および冬場の凍結時などに表示された場合は、それぞれ断水から復旧したり、解凍したりするのを待ってから「ふろ自動」のスイッチを押せばエラー表示が消えます。再度お湯はりを試してみてください。また浴槽アダプターをチェックして、ゴミなどが詰まっている場合は歯ブラシなどで取り除いてください。
蛇口からもお湯が出ない場合は、貯湯タンクに水がないか、給水配管用止水栓が閉まっている可能性が考えられます。それぞれ満水にしたり、止水栓を開いたりしたのち「ふろ自動」のスイッチを押して、再度お湯はりを試してみてください。
それでもエラーが再発する場合は点検が必要です。給水配管専用止水栓を閉じて業者を呼んでください。
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「出湯切替弁異常(原点固着)」を示すエラーコードです。わき上げ動作時に作動するパーツに不具合が発生して、わき上げが正常にできない状態となっています。
エコキュートの使用開始から1週間以内に「P26」が表示された場合は、エラーを解除して再度試してみてください。再発する場合は点検が必要なため、給水配管専用止水栓を閉じて業者を呼んでください。
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「ふろ循環ポンプ異常」を検知したことを示すエラーコードです。「ふろ自動」でのお湯はりまたは追いだきの際に何らかの異常が起こったことを意味します。ただし冬季は配管が凍結して「P37」のエラーコードが表示されることもあります。
エコキュートの使用開始から1週間以内に「P37」が表示された場合は、エラーを解除して再度試してみてください。それでもエラーが発生する場合は点検が必要なため、給水配管専用止水栓を閉じて業者を呼んでください。また凍結のおそれがある地域では、「凍結する」を参考に業者に凍結対策について相談してください。
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「UV-LEDユニット異常」を検知した際に表示されるエラーコードです。キラリユキープ中、UV-LEDユニットが点灯していない状態を示しています。
点検が必要になるため業者を呼んでください。業者による点検や修理を待つ間、「P60」のエラー表示を消したいときは「キラリユキープモード」をOFFにして動作を停止させてください。OFFに切り替える方法は機種により異なるため、取扱説明書を確認してください。
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「給水温度高温異常」を検知した際に表示されるエラーコードです。貯湯ユニットに45℃以上のお湯が給水されている場合に表示されます。
夏場などに給水配管が太陽熱で温まったときも、一時的に表示されることがあります。その際は蛇口からしばらくお湯を出して給水配管の温度を下げることで解消する可能性があります。ただしエラーが再発する場合は点検が必要なため、業者を呼んでください。また、太陽光発電システムで作ったお湯を貯湯タンクに供給している場合は、業者に点検をお願いしてください。
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「ふろ配管のつぶれ/浴槽栓忘れ」の際に表示されるエラーコードです。「ふろ自動」運転でお湯はりをする際に何らかの不具合が生じています。
浴槽栓が抜けている場合は閉めてから「ふろ自動」スイッチを押してください。 貯湯ユニット周辺がお湯で濡れている場合は、貯湯ユニットの水抜き栓が緩んでいるなどでお湯が漏れていないか確認してください。また浴槽アダプタやふろ配管が汚れている場合は、取扱説明書に記載されている方法でお手入れをしてください。
なお浴槽アダプタが以下の純正品とは異なる場合、純正品への交換をおすすめします。
いずれを試しても解消しないときや、エラーコードが再表示されるときは、点検が必要です。給水配管専用止水栓を閉じて業者を呼んでください。
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U04は「湯切れ」、U05は「追いだき湯切れ」です。貯湯ユニット内に、給湯できるお湯がなくなった状態を示しています。台所リモコンの残湯量表示も残湯なしになっているはずです。
「わき上げ停止日数(わき上げ休止)」を設定している場合は設定を解除したのち、「満タン」を押してください。
また、わき上げを「少なめ」「おまかせ」に設定しているご家庭でお湯の使用量が多い場合は、「多め」に設定を変更して様子を見てみてください。普段よりも多くお湯を使った場合や、浴槽の残り湯を温め直した場合は、「満タン」を押してわき上げしてください。
いずれの場合も、正常にわき上げができればエラー表示が消えます。いずれも該当しない、エラーが消えない、復帰しないという場合はエコキュートの不具合、貯湯タンクからの水漏れ、配管からの水漏れなどが考えられます。給水配管専用止水栓を閉じて業者を呼んでください。
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※1:ヒートポンプユニットの冷媒回路の故障の場合は73,700~188,100円
※2:ヒートポンプユニットの冷媒回路の故障の場合は55,000円~176,000円
上記は、三菱電機公式ホームページに記載されている費用です。施工業者・修理業者の修理費用とは異なる場合があります。またトータルの修理費用は、故障箇所や交換するパーツの種類・数などによっても変わります。
まずは現地調査を依頼して見積もりをもらい、金額に納得できるようであれば正式に修理を依頼しましょう。
▼三菱電機お客様相談センター
▼故障診断・修理依頼
三菱に限りませんが、エコキュートの寿命は一般的に10年程度とされています。
もちろん10年以上使えているご家庭も多いと思いますが、メーカーも10年程度の使用を想定していること、完全に故障してからでは生活が不便になってしまうことなどから、10年が一つの目安となっています。
10年も経てば、年間給湯効率が向上した(より省エネ性に優れた)エコキュートも登場しています。故障を修理しながら使い続けるよりも、買い替えを検討することをおすすめします。
2025年1月現在、対象エコキュートへの買い替えで最大17万円が受け取れる「給湯省エネ2025事業」といった補助金を始め、全国の自治体でも独自の補助金・助成金を実施している可能性があります。
当店は地元・兵庫県のエコキュート設置に加え、補助金の申請代行も無料で承っておりますので、まずはぜひお気軽にご相談ください!
▼エコキュートの寿命・買い替えのタイミングについて解説しています 関連記事 エコキュートの寿命は10年!ただし交換はタイミングが重要
▼兵庫県でエコキュートに利用できる補助金・助成金を紹介しています 関連記事 兵庫県で利用可能なエコキュート補助金一覧【2025年】
当店は地元・兵庫県でNo.1に挑戦中のエコキュート・給湯器専門店です。兵庫県にお住まいの方でしたら最短で即日工事も可能、業界トップレベルの安さで、各メーカーのエコキュートをご提供いたします。
しかも当店での工事には10年の無料保証が付いてきます。10年といえばエコキュートの交換を検討する時期ですので、設置から交換時期まで長く、安心してお使いいただくことができます。
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