スタッフコメント

この度はスマイルサポート住宅をご利用いただき、誠にありがとうございました。 エコキュートの不具合によりご不安な状況の中、ご相談をいただき、すぐに現地確認とお見積りのご案内をさせていただきました。給湯設備は日常生活に直結するため、できる限り早く安心していただけるよう対応を進め、ご相談の翌日には工事を実施することができましたこと、大変嬉しく思っております。 また、施工前のご説明や機器のご提案、工事中の対応についてもご安心いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。エコキュートは長くご使用いただく設備のため、設置後の使い方や注意点についても、できるだけ分かりやすくお伝えすることを心がけております。 当社では、急なエコキュートの故障や交換にも迅速に対応できる体制を整え、「スピード対応」「適正価格」「丁寧な説明・施工」の3点を大切にしております。特に初めて交換されるお客様にも安心してお任せいただけるよう、専門用語をできるだけ使わず、納得いただけるご説明を徹底しております。 今後もお困りの際にすぐにご相談いただける存在であり続けられるよう、サービス品質の向上と対応力の強化に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 現場担当　寺野